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入驻天猫24小时后宜家能否成为行业“鲇鱼”?

发布人: 沙皇国际登录 来源: 沙皇国际平台 发布时间: 2020-07-31 13:52

  3月10日,宜家家居(IKEA)正式入驻天 猫,开设了全球首 个第三方平台的线上官方旗舰店,从此进一步打开了宜家线上销售的格局,很显然,加入天 猫是宜家中国战略中的一个重要里程碑,也是宜家在渠道拓展方面的又一突破。这个消息仿佛一剂强心针,让近期因为疫情而低迷的家居行业市场为之一振。据悉,宜家近两年来一直在积极启动业务转型,上线新的商业模式,从官网优化、小程序快闪店上线到如今天 猫旗舰店开业、APP上线,一直在不断地布局线上发展。宜家曾自建电商,但市场渗透率不尽如人意。如今接受平台合作,加入线上市场的征战,必然引起关注。

  基于成熟大型的线下卖场模式,和庞大的产品品类体系,宜家收获了大量用户的喜爱。宜家有着强大的线下卖场销售能力,如今线上线下渠道相辅相成。线下门店主打沉浸式体验,拥有9500多种商品,天 猫旗舰店首期上架了3800余款热销和家居类产品,品牌新零售格局就此成型。数据显示,宜家天 猫店开业直播观看数26万多,店铺成交6000+,支付率仅仅1.27%。而且,由于上线品类有限,成交客单价也较低,可以说宜家入驻天 猫首日的成绩单并不理想。

  宜家入驻天 猫,进军电商,在广大消费者看来是千呼万唤始出来,但是对于宜家品牌方来说,却是慎重考虑,多方商榷的。着实来之不易。宜家的粉丝口碑,一方面来源于自身产品的设计和实用,另一方面来源于卖场良好的沉浸式体验。如今打通了线上渠道,通过线验与线上销售相结合的新零售模式,对宜家来说,无疑是具有积极意义的战略进展。作为的家居百货王,宜家的入驻,是否会改变今年家具电商板块的行业格局?显然,大品牌的加盟,必然搅动一轮新的角逐,然而这是否是一条对市场格局产生巨大影响的鲇鱼,还有待观察。

  宜家具有多年来线下经营沉淀的优势品牌地位,无论流量获取还是品牌竞争方面,实力都毋庸置疑。同时,宜家在全球范围内的品牌溢价能力,将线上市场原有品牌加大自身的投入力度。宜家在品牌营销方面一直在不断的产出非常优质的内容,宜家非常懂自己的消费者,也非常懂得自己的产品,每年的营销内容都井井有条,深入。这一点非常值得其他家居品牌学习,也必将引起行业内的一轮生态升级竞争。据悉,在天 猫和宜家今年的规划中,目标是宜家的3D样板间呈现在天 猫线上,消费者进到线上样板间的时候,眼前相当于一个VR实景,能够将整个空间里面的所有产品做一站式购买。如果这个规划实现,那将是宜家线上旗舰店的一大亮点,也将为广大用户带来全新的线上购物体验。对美家板块的其他品牌商家来说,也将具有积极的榜样作用和参考意义。

  2020年的双十一,线上家居市场将会展现出怎样的行业竞争局面,很令人好奇。对于家居电商品牌来说,宜家的入驻足够引起他们重视和关注,但是对销售额的应该并不大。尤其是长期深耕线上市场的品牌,无论是用户喜好、服务方式、还是产品设计、迭代速度,对线上市场的玩法和游戏规则都早已烂熟于心,不是那么容易一招破局的。例如在天 猫淘宝经营多年的林氏木业。与宜家相比,消费人群的定位是有重合部分的,都主要面向年轻的消费市场。但是从产品风格来说,林氏木业的风格设计更加多元化,对当前年轻消费者的分析更加深入具体,能够提供给年轻消费者更多的选择,线上运营和服务方式也早已成熟,同时,近几年来,林氏木业也在积极布局线下新零售,整体的销售模式和服务方式都是成熟稳定的。虽然品牌的国际影响力不及宜家,但是单论国内线上市场占比,林氏木业是略胜一筹的。

  为了尽量避免物流安装带来的售后问题,目前宜家天 猫旗舰店上架的商品主要是家居日用的中小商品,以及小型衣柜、床和沙发等商品,大部分不需要专业的安装服务。初期服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者,并逐步拓展至全国。这也是天 猫成立至今第一次使用本地化业务方案和技术方案来支持与宜家的合作。上线之初品类有限,服务区域小还不能完全的解决包邮和物流问题,这将是对宜家线上销售最大的掣肘。宜家天 猫店的开业,最欢心的应该是那些没有宜店的城市里的消费者,然而目前宜家服务范围的局限,偏偏首先和暂时失去的就是这部分用户的订单。而国内其他线上家居品牌在新零售模式和物流服务方面早已做的相当成熟了。而同样是线下卖场起步扩展了天 猫线上营销的居然之家,与阿里巴巴合作探索出一套适合自己的“同城站”模式。消费者进入居然之家的天 猫官方旗舰店,即可看到所在城市居然之家相应门店的品牌和商品,既可以选择支付订金、到店体验或提货,也可以直接由本地门店像外卖一样把家具配送上门。最大程度的在自己物流配送的能力范围内消费者线上购物的便捷。

  2019年双十一期间,红星美凯龙、居然之家、林氏木业等600多家品牌旗舰店,都实现了线上旗舰店与全国门店货品同步,并开展门店导购直播、预约到店等新零售玩法。林氏木业不仅实现了门店与线上店同价、同质、同活动、同服务,还匹配了包长途运输、包同城配送、包上楼、包安装、包售后的五包服务,为消费者提供了舒适流畅的消费体验。当然,我们相信宜家会逐步更多的市场,扩大服务范围和品类。但是这个过程本身,和线上同类家居商家相比,已经有一定的落后了。对于宜家来说,也需要从国内竞争对手身上学习先进的经验。

  对于当前的家居品牌来说,要想占领更大的国内消费市场,就需要客观的分析自己和竞争对手,快速完善自己的短板,综合加强自己的竞争力。以宜家和林氏木业对比举例。宜家优势在于强大的线下卖场,线上营销弱于林氏木业;林氏木业优势在于线上多年的运营成绩,线下门店弱于宜家。但是,目前来看,宜家的线上布局初步成型,新零售模式还没有完全打通,更谈不上成熟。林氏木业的线家线座城市,且扩张至新加坡、、马来西亚等海外国家,并且计划2020年再新增300家线家线下门店。而且门店已经完成了和线上店的运营打通,构建出了自己成熟的新零售模式,其创新程度和发展速度都是不容小觑的。

  纵观美国沃尔玛、法国家乐福、麦德龙、韩国乐天、宜家……每一个外资零售的发展都因其零售流程和制度的严格而表现出了谨慎布局的战略特色。然而,线上零售,和新零售的发展是离不开速度和创新的。当前的年轻消费者越来越接受多频次、碎片化的家居消费模式,线上家居消费市场必然越来越成熟壮大。以年轻人为主体的线上消费市场,宜家能够

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