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发布人: 沙皇国际登录 来源: 沙皇国际平台 发布时间: 2020-06-27 15:10

  戴尔从2010年底开通营销QQ,到目前已积累QQ客户20多万,月接待QQ咨询近万次,大大缓解了电话咨询压力。

  目前平安车险业务每天都有4000多QQ客户主动来咨询并加为好友,累计QQ渠道带来客户量有近100万。

  从2012年初开始使用营销QQ以来,已累计20多万客户QQ,单日解决的咨询量超过1000条,同时解决了客户积累及高效咨询的问题。

  营销QQ的沟通渠道丰富了以电话、线下营业厅为主的传统沟通方式,丰富的展现样式和巨大的好友容量也给了我们极大的可拓展空间。

  南航09年就通过营销QQ开通了QQ客户的线上咨询专线万次咨询通过该渠道完成,极大提升了咨询效率。

  营销QQ有效集成了自助服务与人工服务,10人的客服团队单日可处理3万多次沟通,有效缓解了客服压力。

  营销QQ的功能较方便,如:客户在交流的同时还能及时传输资料,让公司客服人员能更好服务于客户,增加客户粘性;同时,帮助我们公司积累了更多的意向客户,使他们成为了我们网站的会员,大大增强了公司的二次营销业务。

  使用营销QQ至今,我们的客户数量得到了很大的增长。同时客户整合在同一个平台,方便管理,服务效率得到了很大提升。

  使用营销QQ以来,我司已服务了超过百万的客户,良好的用户体验使得企业官网在线%以上。同时,在线客服工作效率也得到了提升,客户资源得到了有效的。

  营销QQ的使用增加了客户粘度,拓展了客户的新思,是拓展业务非常实用可靠的伙伴,它已经成为了我们企业的对外沟通基石之一!

  吉屋网的每个网页上都配置了营销QQ在线咨询服务悬浮窗口,通过在线咨询的客户现在都成了吉屋网的客户资源,极大提升了网站的率。

  营销QQ使用方便且性价比高。2011年使用至今,客服效率比原先增长了3倍多,而我们只需保持原先的客服量就能完成全部和咨询的工作。

  2011年开始使用营销QQ至今,2年多来,我们在营销QQ上积累的客户数量比原先翻了20倍。从营销QQ推广获得的客户占新客户数的60%!使用营销QQ后,客服效率比原先增长了3倍多。

  使用营销QQ我们的客服人员可以同时接待多个咨询客户,提高了工作效率;利用营销QQ的群能,对公司的宣传活动发布,起到很好的效果。

  使用个人QQ时,对话窗口分散易乱,客服服务效率低。用营销QQ后,每个客服的接待量翻倍还不止!把营销QQ放到企业网站上,每天还可以获取到100左右的客户信息,客户数量的积累增长了200%!

  自使用营销QQ后,我们的客服质量有了很大的提升。2011年我们再次扩增了营销QQ工号,目前工号数达到40个,能同时受理超过6000位客户,用户咨询方式从热线逐渐转到在线咨询,降低了企业成本。

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